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Preguntas Frencuentes.

Siempre hay una oportunidad para mejorar la calidad de nuestro servicio y la calidad de nuestra relación con nuestros usuarios, con la excelencia que se merecen.

Pagos

Contamos con diferentes medios de pago como:
  • Braintree (Visa, MasterCard, Amex y PayPal). Disponible a partir del 01 de Enero de 2022
  • Transferencias a Banco Mercantil (Cuenta Bs y Custodia)
  • Efectivo en divisas y euros (Punto de Venta en tienda)
  • Zelle
Si, son iguales. Pueden existir ofertas puntuales que pueden variar de internet a tiendas.

Envíos

Depende de la ciudad de destino, al momento de ingresar la ciudad en el checkout se le indacara el tiempo de entrega por producto y ciudad.
Comunicarse al teléfono 414 334 7857 o al correo [email protected]. De lunes a viernes de 8am a 5pm
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Si tu orden no ha sido entregada a la transportadora puede comunicarse al teléfono 414 334 7857 o al correo [email protected]. De lunes a viernes de 8am a 5pm

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debes comunicarse al teléfono 414 334 7857 o al correo [email protected]. De lunes a viernes de 8am a 5pm. Recuerda el producto debe estár sin uso, en el mismo estado en el que fue entregado y con los empaques en perfecto estado.

LAS MÁS FRECUENTES

Si. Debes comunicarse al teléfono 414 334 7857 o al correo [email protected]. De lunes a viernes de 8am a 5pm. Recuerda el producto debe estár sin uso, en el mismo estado en el que fue entregado y con los empaques en perfecto estado.
Debes comunicarse al teléfono 414 334 7857 o al correo [email protected]. De lunes a viernes de 8am a 5pm. Recuerda el producto debe estár sin uso, en el mismo estado en el que fue entregado y con los empaques en perfecto estado.
Nuestro sitio web cuenta con certificación PCI-DSS Nivel 1 (Estándar global de seguridad para procesamiento de tarjetas de crédito) y Certificado de seguridad SSL (Protocolo criptográfico que proporciona comunicaciones seguras). Estos mismos certificados son aplicados por nuestro proveedor para el procesamiento del pago.
Sí, todos nuestros precios ya incluyen IVA del 16%.
Si tienes un cupón de descuento al finalizar tu orden en el checkout encontrarás un campo que dice “CUPÓN”.

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